«Нужно уметь перезагружаться и мысленно ловить себя на том, сколько раз в день ты была счастлива», — уверена Алина Харечко. О своем бренде Home Wings, карьере и балансе бизнесвумен рассказала в интервью Folga’
Алина ХАРЕЧКО: «Home Wings — об инвестициях в гардероб, который никогда не выйдет из моды»
Два года назад на украинском рынке появился бренд Home Wings. Начинали с пижам, сейчас выпускают вещи в стиле casual, которые никогда не выйдут из моды. Во главе проекта стоит опытный управленец Алина Харечко.
На днях Алина пригласила нас в свой киевский шоурум на Саксаганского, чтобы познакомиться и рассказать о своем детище. Первое впечатление: уютное помещение в стиле хюгге. Сама Алина — очень светлая и открытая, готова говорить о своем деле часами. Она провела для нас экскурсию по шоуруму, показала закулисье модного бренда и познакомила с творческой командой. Мы поговорили о ее карьерном росте, бренде Home Wings, личных целях и важности экономии.
По образованию я менеджер в административной сфере, иными словами — управленец. Моя карьера началась с Донецкого государственного центра занятости, где я, помню как сейчас, зарабатывала 40 долларов в месяц. Полдня училась в вузе на дневном, полдня работала менеджером по персоналу.
Со временем меня взяли ассистентом в компанию «Орлан-Бевериджиз», а затем менеджером по маркетингу в Восточной Европе. В 19 лет у меня уже был личный водитель.
Работала ретейл-директором. В Киеве разрабатывались стандарты мерчандайзинга, которые я внедряла в Донецкой области. Простыми словами — контролировала то, как подчиненные раскладывали товар на полках в супермаркетах. Компания была очень мощной, с разветвленной по многим городам Украины сетью.
Спустя год работы я поняла, что опыт позволяет мне открыть свое агентство и прорабатывать заказы самостоятельно. Все началось с компании «Фокстрот». Был 2003 год. Бренд заходил в Донецкий регион. Маркетинг-директор Наташа Букреева предложила мне заниматься организацией открытия новых магазинов под ключ: начиная от маркетинга и до разработки шоу-программ.
Да. Не знаю почему, но Наташа в меня поверила, ведь несмотря на свой опыт я еще не успела обрести суперкейсов. Это не что иное, как волшебство, происходящее со мной на протяжении жизни, которого я не могу объяснить.
Спустя полгода работы в «Фокстроте» опять произошло чудо. Знакомая из Днепропетровска предложила закрывать BTL для бренда Coca-Cola по Донецкой области. Наверняка многие помнят бум: люди собирали крышечки и обменивали их на подарки. Так вот идеи подобной деятельности разрабатывались в Киеве, а я их имплементировала в восточном регионе.
BTL и трейд-маркетингом. У меня была команда мерчандайзеров, которые правильно раскладывали товар на полках в супермаркетах, а также промоутеры. Если подсчитать всех вместе, у меня в подчинении находилось около 150 человек. Я была монополистом.
А дальше в моей жизни случился Procter & Gamble. Начну с предыстории: в то время еще в рамках организации ISIC я бесплатно проводила тренинги по карьерному росту для студентов и молодых специалистов. И ко мне вернулся бумеранг добра. Я звоню в Procter & Gamble, и выясняется, что директор бренда по Донецкой области знает меня, была на моих тренингах. Со мной согласились работать, практически не раздумывая.
Таким образом, в моем кейсе уже были: «Фокстрот», Coca-Cola и Procter & Gamble. Спустя еще год появились «Укрсиббанк», винный завод Shabo и Adidas.
Я купила в Донецке квартиру и машину и поняла, что оставаться обычным исполнителем мне уже неинтересно. Хотелось развития и реализации собственных идей. Моему агентству на тот момент исполнилось полтора года. Дела оставила на ассистентку и переехала в Киев, который встретил меня очень холодно.
Во-первых, мне 22, а работодатели редко кого берут в таком возрасте на руководящие должности, даже несмотря на внушительный бэкграунд. Во-вторых, я недостаточно хорошо знала английский.
Работу искала около месяца. Получала регулярные отказы от известных брендов. Но пришла в Schwarzkopf & Henkel и, несмотря на несовершенный английский, прошла собеседование с немецким топ-менеджером и маркетинг-директором. Меня взяли младшим специалистом на должность трейд-менеджера. Но зарплата все равно была далека от той, которую я получала в Донецке. Со временем набралась опыта и отвечала за 120 консультантов и 12 супервайзеров по всей Украине. Через год мне опять надоело…
Каким-то чудом меня взяли в Unilever, бренд Lipton. Я стала там самым молодым бренд-менеджером по СНГ. Я была счастлива, потому что наконец могла предлагать свои идеи, хоть и 50 на 50, потому что стратегию утверждал главный офис. И если они решали, условно говоря, что в этом году лицом бренда будет Патрисия Каас, я не могу идти в обход — буду адаптировать утвержденные с певицей материалы под украинский рынок.
Спустя три года я поняла, что уперлась в стенку, и мне опять неинтересно, потому что в международных компаниях ты как винтик и сам себе не принадлежишь.
Смена рабочего места — это всегда тяжело. Ты каждый раз остаешься вне зоны комфорта и вне материальных благ — хорошей зарплаты, машины и корпоративной страховки. А если говорить о новой сфере деятельности, то это еще в разы сложнее. Тебе с нуля нужно построить бизнес, изучить рынок и его игроков. У меня все так и произошло. Следующим моим шагом стало создание собственной школы маркетинга BeFirst.
Зачастую мне не хватало практических знаний. В процессе работы в огромных корпорациях я всегда училась.
Постепенно начала формировать команду преподавателей для модульных программ Marketing Start, PR Start, Trade Marketing и других. Кстати, соцсети тогда только зарождались, но мы уделяли им довольно много времени, учили, как правильно работать с хейтерами.
В начале первого года — от силы человек 20. Сперва у нас было помещение в 100 квадратных метров на Красноармейской, 76, и часто студенты хотели там разуться — думали, что это квартира.
Через три года мы стали прибыльным бизнесом с хорошим оборотом. У нас уже обучалось 150 человек в месяц на модульных программах. В 2011 году собирали порядка 2000 гостей на больших конференциях в Киеве. По формату это было похоже на то, как сейчас делает Big Money Евгений Черняк. Топ-100 маркетинг-директоров Украины всегда принимали участие в наших мероприятиях. Но я поняла, что при этом я… несчастна. Мне 26, у меня есть все, о чем только можно мечтать: работа, квартира, машина, но нет главного, что важно для каждой девочки, — семьи. Успех и деньги не имеют никакого значения, если ты приходишь вечером домой и рыдаешь в подушку от одиночества.
Я попадаю в Forbes, в топ-10 молодых предпринимателей Украины по версии «Корреспондента» и на пике развития, в 2011-м, продаю свой бизнес.
В этом же году я вышла замуж за дизайнера Андрея Тищенко (Андре Тан. — Прим. ред.). Мы познакомились на конференции по маркетингу, где он читал лекцию. Позже увидел интервью со мной, позвонил, и мы встретились.
Андрей ухаживал за мной около года. Я не понимала, зачем мне выходить замуж за человека из fashion-индустрии, которая мне казалась очень ненадежной. На тот момент у него в команде было от силы 30 человек. Он же по-разному проявлял серьезность своих намерений.
На какое-то время я взяла паузу в ритме школы маркетинга. Но позже поняла, что просто сидеть дома — неинтересно, и я стала помогать мужу строить бизнес. Как оказалось, мне намного комфортнее это делать за спиной у мужчины, потому что все обязанности делятся поровну. И к тому же ты можешь его поддерживать, но все равно главный — он.
За 10 лет работы наша команда увеличилась: было 30 человек, стало 250. Начинали с маленького офиса в 70 квадратов и доросли до крутого помещения в 1200 квадратных метров на Дмитриевской.
У нас с Андреем была хорошая синергия. Он классно разрабатывает коллекции, у меня опыт в международном бизнесе и маркетинге. Кстати, именно я подбирала весь топ-менеджмент в его компании, и все люди работают до сих пор.
Это очень интересно. На кухне вы можете обсуждать не только детей и памперсы. У вас появляется больше общих тем, вы становитесь бандой.
Шесть лет назад у нас родилась прекрасная дочка Соня. Характером в папу, внешностью в меня. Но, увы, спустя десять лет любовь прошла. Так бывает. К сожалению. Мы сейчас в очень хороших отношениях, часто созваниваемся. Вместе воспитываем нашу дочь.
Да! Она шьет игрушки и одежду куклам с четырех лет! Но для меня это стресс, потому что ребенок маленький, нужно контролировать, чтобы не укололась острой иголкой.
Я понимаю, что это гены Андрея. У меня в детстве такого не было. Соня учится в первом классе, любит рисовать и участвует в разных конкурсах. Сейчас она самый активный ребенок в школе — очень умная и сознательная. Я стараюсь привить ей любовь к чтению, что у меня уже получается. Наша домашняя библиотека по количеству книг может сравниться с любым интернет-магазином.
У меня уже третий бизнес, и каждый раз это любовь. Сначала агентство, потом школа маркетинга, а сейчас бренд одежды.
Home Wings построен на концепции хюгге. Меня на это вдохновила книга Майка Викинга «Секрет датского счастья», ставшая в свое время бестселлером. Датчане говорят, что счастье состоит из простых вещей: гармонии, путешествий и искренних отношений, а не из постоянной гонки за успехом и привилегиями.
Что касается бренда, то мы стартовали с пижам, но я сделала для себя вывод: украинские женщины еще не готовы их покупать. Они отдают предпочтение одежде, в которой можно выйти на улицу. Да и мне самой хотелось создать комплекты базовых вещей, подходящие и для прогулки с ребенком, и для отдыха за городом, и для встречи с подругой. Home Wings — об инвестициях в гардероб, который никогда не выйдет из моды.
Мы выросли в карантин почти в два раза! За первый месяц локдауна продали столько, сколько продавали до этого за год.
Но все равно отказались от производства пижам в пользу классической базовой женской одежды. Я перестроила бизнес — и сразу выросли продажи. Кстати, 45% наших клиентов — постоянные. Это моя большая гордость и подтверждение того, что мы продаем качественный продукт.
Еще до карантина у нас была коллаборация с Cosmopolitan. В 2020 году — с дизайнером Ксенией Шнайдер. Оба раза попали во все модные СМИ, что в этой нише тоже немаловажно. Плюс ко мне пришли совершенно другие клиенты — средний класс девочек-менеджеров и управляющих бизнесом. В этот период начали более активно сотрудничать с блогерами.
В 2021 году совместно с Фондом Елены Пинчук создали два костюма, деньги от продажи которых полностью передаем в поддержку женского предпринимательства в Украине.
На данный момент 70% продаж происходят через Instagram и сайт. По сути, у меня классный онлайн-бизнес, и я вообще не завишу от офиса. Девочки уже успели уйти от шаблонного представления о шопинге в торговых центрах. В онлайне есть вся размерная сетка, пересылка «Новой почтой» и возможность возврата, но его доля у нас составляет всего около 5%.
Люди все реже делают покупки в ТЦ. Вывод: нужно идти в интернет. Каждый день работаю над улучшением сервиса — быстротой доставки, правильностью подбора размерных сеток. Важно, чтобы люди к нам возвращались.
В основном в Турции. Все ткани натуральные, и выбираю их всегда сама. Лично не летаю, но поставщики отправляют мне образцы, по которым отбираю цвета и состав. С итальянскими практически не работаю, потому что мне нужно сохранить качество и при этом не поднимать цены.
Когда стартовали с пижамами, названия подбирали максимально инстаграмные. И девочки, уходя от нас, постоянно постят слоганы, размещенные на пакетах и этикетках. В прошлом году я думала их изменить, но покупательницы запротестовали.
Мне было довольно сложно разобраться с лекалами, потому что не сталкивалась с этим раньше. Я платила за ошибки своими деньгами. Поэтому основной совет, который дала бы новичкам в этой сфере, — пройти максимальное количество курсов по конструированию и дизайну, чтобы понимать, каким образом проверять цех. Можно ведь разложить лекала так, чтобы сэкономить 30 метров ткани. Нужно все контролировать, иначе у тебя будут воровать.
Я рисую все модели самостоятельно. Затем дорабатываю их с технологом, чтобы достичь идеальной посадки вещей на разные типы фигур.
Не считаю себя дизайнером, потому что над коллекциями работает команда, и утверждается все совместно. Я инвестирую в это и понимаю, что каждая вещь стоит денег, работа должна окупаться.
Мы работаем с двумя производственными цехами в Николаеве. Естественно, я постоянно обсуждаю с ними скидки на пошив. Важно, чтобы цена для потребителя не была завышенной, а качество оставалось высоким. Костюм у нас можно купить за 2000 гривен, а платье — за 1500.
Сейчас экономия — ключевой фактор развития современного бизнеса. Особенно актуально это в последние годы. Мы никогда не экономим на материалах и фурнитуре, я стараюсь разрабатывать прогрессивный фешн-дизайн, который в деталях и всегда без упрощений реализует наш конструктор одежды. Однако для поддержания рентабельности бизнеса приходится экономить на издержках, в частности на коммунальных расходах, аренде, транспорте — то есть на всем том, на чем нужно экономить в современном бизнесе.
Лайфхак: чтобы сэкономить, особенно зимой, когда растут счета за коммунальные услуги, — обратите внимание на электрические водонагреватели Ariston VELIS Wi-Fi . Благодаря ускоренному нагреванию и электронной системе управления бойлер дает на 16% больше горячей воды по сравнению со стандартными механическими изделиями с одним баком. Устройство простое в управлении благодаря большому дисплею с интуитивно понятным интерфейсом и индикатору нагрева.
Приятный бонус: у VELIS LUX есть встроенные функции Wi-Fi для возможности управления в любом месте с помощью Aqua Ariston NET. Благодаря электронной системе безопасности водонагреватель быстро обнаруживает любую проблему и при необходимости автоматически выключается.
Дизайн бойлера — в элегантном итальянском стиле, а новая эксклюзивная панель матово-серебристая.
Улица Саксаганского находится в важной историко-культурной зоне. Мы арендуем на втором этаже квартиру. До карантина у меня был большой шоурум — 160 квадратных метров, но с пандемией выросли интернет-продажи, и я уже не видела смысла оставаться в том помещении. Переехав сюда, мы поняли, что так дешевле: мне было важно сохранить команду и зарплаты. Некоторые сотрудники перешли на фриланс.
Со временем все устаканилось, и наши продажи даже выросли. Львиная доля бюджета уходит на таргетированную рекламу в интернете. И при этом нас любят блогеры.
Стрессоустойчивость. Время от времени происходят форс-мажоры. Например, приходит бракованная партия товара. Я понимаю, что это человеческий фактор, который невозможно проконтролировать, просто нужно отправить товар обратно. А клиенты в это время ждут свои вещи, им уже что-то продали. Или пакеты вовремя не пришли, а без них невозможно отправить посылку. Такое тоже бывает, и нужно быстро принимать решение.
Еще я научилась эффективно работать с командой и создавать атмосферу для покупателей и гостей, которые к нам приходят.
Во-первых, есть технолог, в руках которого сосредоточено много задач — от планов производства до аналитики.
Вторая позиция — конструктор, который разрабатывает лекала, градацию и все, что касается отшивания образцов.
Также меня есть sales-отдел, состоящий и трех человек, а еще финансист и таргетолог.
У нас довольно высокий ритм работы. Я быстрая, как Ferrari. Сейчас работаю в офисе каждый день по 4 часа, но за это время успеваю нарезать задачи, проконтролировать, что было сделано, что нет.
Поэтому сотрудник должен обладать скоростью, ответственностью, быстротой ума, начитанностью и грамотной речью. В эру соцсетей и постоянного общения без этого никуда.
Если это финансист и технолог, то мне важна гиперответственность: иначе люди не будут возвращаться.
Это девушки, которые хотят одеваться комфортно и при этом стильно. Возраст 27+. Наверное, собственник бренда всегда притягивает похожих чем-то на себя клиентов, в моем случае — у которых тоже есть свой бизнес.
Для нашего бренда важно остаться масс-маркетом. Не хочу уходить в высокий сегмент, потому что в сегодняшнем бизнесе мне не нужно постоянно находиться в офисе и все контролировать. Fashion-дизайнеры первой линии всегда выходят к клиентам, покупающим у них вещи за 2000 долларов. Мне это делать необязательно, я могу проконтролировать в удаленном режиме.
Правильно все балансирую. После работы занимаюсь спортом или еду на танцы. Всегда нужно уметь перезагружаться и мысленно ловить себя на том, сколько раз в день ты была счастлива. Когда нет положительных эмоций — процесс выгорания происходит быстро.
Вырасти в два раза в объемах производства и финансовом плане. Как ни крути, но деньги важны, они дают независимость и свободу. Но нельзя деньги превращать в самоцель. Именно в этом моя философия. Мне важнее лишний раз поехать в путешествие, чем заработать.
Поэтому у меня нет желания сделать бизнес сетью. Девочка должна оставаться девочкой, возвращаясь к истории хюгге.
Из ближайших планов — сохранить то количество людей, с которыми работаю сейчас. Мне сложно, когда в команде много сотрудников. Я поняла, что это выматывает. Большая ответственность — большие затраты.
Максимум — могу расширить офис или купить свой. Такие планы есть. У меня нет цели стать самым продаваемым брендом. Мне должно быть комфортно. Я хочу чувствовать себя счастливой.
Кстати, бизнес строю исключительно на свои деньги. У бывшего мужа я на него не взяла ни копейки. Это инвестиции с продажи прошлого бизнеса. Поэтому сейчас рискую исключительно собственными деньгами.
