Марина Габбана

Изнанка работы известного даже за пределами Украины Агентства Gabbana Event Group. Что такое идеальный праздник для его организаторов? И от чего зависит атмосфера торжества?

Автор:
Коява Лариса

Марина ГАББАНА: «Нам доверяют особенные моменты, а мы делаем их незабываемыми»

Агентство

Агентство Gabbana Event Group известно масштабностью мероприятий не только в Украине, но и далеко за ее пределами. Его команда организовывала торжества в Марокко, Франции, Испании, Италии и странах Балтии. Любовь к своему делу, крепкая дружба, умение и авторитет среди коллег помогли стремительно достичь больших высот. Однако есть еще один секретный компонент, о котором нам рассказали основатель, креативный директор агентства Марина Габбана и управляющий партнер Оксана Диордиева. По их словам, без волшебства в таком деле никак не обойтись. Возможно, поэтому тот, кто присутствовал хотя бы на одном из их ивентов, убедился, что слоган «создаем особенные праздники» точно отражает суть. Сегодня Марина и Оксана в гостях в Folga’ рассказали, каково это — жить в режиме «праздник нон-стоп».

основатель Gabbana Event Group
основатель и креативный директор агентства
Диордиева О.
управляющий партнер

Для человека любой другой сферы деятельности праздник — это что-то долгожданное, к чему нужно готовиться, и определенный стресс… А что, на ваш взгляд, собой представляет бизнес в организации ивентов?

Оксана:

Это вообще сложно назвать бизнесом, скорее кайф оттого, что воплощаешь чьи-то желания и мечты в жизнь. Здесь все происходит на уровне чувств, иногда по наитию. Некоторые знакомые искренне не понимают, как при такой нагрузке компания работает без жесткой бизнес-структуры. Но в том-то вся фишка — свобода от ограничений и стереотипов. Мы никогда не навязываем раскрученные, но чуждые нам или клиенту тренды и не копируем увиденное у коллег. Тогда заказчик, который знает, какого праздника ему хочется, получает желаемое вне зависимости от уровня сложности. А заказчик, который пока не определился, получает несколько идей — и выбирает лучшее для себя.

сервировка стола
Марина:

В нашей постоянной команде 18 человек (не считая фрилансеров). Иногда даже невесты после свадебного банкета так очарованы всем происходящим, что потом хотят у нас работать. Мы не отговариваем сразу, но объясняем, что «нормальный» человек в таком режиме долго не выдерживает. Ведь иногда ребята из команды по трое суток не попадают домой, работают под снегопадом, дождем, работают со сложными, тяжелыми конструкциями и не только. Но не на всех такие доводы действуют, поэтому у нас в команде все-таки работают и наши экс-невесты.

Первый карантин, к сожалению, не прошел бесследно, и некоторых ребят мы были вынуждены отпустить. Но сейчас работаем над комплектацией штата и структурой агентства. Пришло время упорядочить и наши бизнес-процессы для перехода на новый, более качественный уровень.

свадебные свечи

Как вы считаете, какими качествами нужно обладать, чтобы не уставать от бесконечной череды праздников и подготовки к ним?

Оксана:

Чтобы не уставать, нужно просто кайфовать от того, что ты делаешь. Конечно, невозможно сказать, что мы вообще не устаем. Это очень сложная работа, а мы не роботы. Устаем физически. Зато каждую минуту испытываем наслаждение от мероприятия, которое создаем. Иногда, особенно на свадьбах, приходится быть еще и психологом. В стрессе невесты бывают очень капризные, и быть их поддержкой — часть моей работы. То есть я четко понимаю, как с ними взаимодействовать. Кого-то нужно погладить по головке, обнять и сказать, что все будет хорошо. А кому-то нужно топнуть ногой или что-то в этом духе. Это и сами невесты могут подтвердить. Мы потом дружим — практически со всеми. Когда проходит время, они сами говорят, что, оглядываясь назад, видят себя очень сложными невестами, поэтому отмечают и ценят тот волшебный ключик, который я подобрала к каждой из них. С его помощью я и делаю нашу с ними подготовку легкой и кайфовой! Поэтому с уверенностью могу сказать, что все наши навыки, способности, опыт и желания собрались в один мощный пазл.

М. Габбана и О. Диордиева
Марина:

Я получаю удовольствие от свадеб с самого детства. Мое детство прошло в сельской местности, а там такие торжества в основном проходили в шалашах, всегда весело и шумно! Неважно, кого пригласили, придет все село! Еще со школы писала стихи, была активистом, участвовала в конкурсах. Потом поступила в Одесский колледж экономики, права и гостинично-ресторанного бизнеса, а его студенческая самодеятельность всегда была на высоком уровне, там с Оксаной мы и познакомились в хоре. А потом мы с ней работали в ресторанной сфере. Когда нормальные официанты и бармены пытались отмазаться от работы на свадьбах, я туда всегда стремилась со словами: «Даже денег не надо, если свадьба — зовите меня сразу». Я была и официантом, и барменом, и администратором... Коктейль «Манхэттен», конечно, не вспомню, как делается, но самбуку во рту до сих пор жечь умею. С мужем, кстати, познакомилась, именно работая барменом…

Я стояла в сторонке и смотрела на свадьбы, кайфовала от этой атмосферы. Это особое состояние для меня. Ведь и сейчас могу валиться с ног, но все равно стараюсь найти уголок, где смогу хоть пару минут как зритель понаблюдать за торжеством и тоже зарядиться этим счастьем. Для меня быть гостем на празднике — всегда как работа. А вот создавать его и быть частью команды — лучшее времяпрепровождение. А еще очень люблю детские ивенты! Самые честные и светлые эмоции — всегда там. Дети — 100% индикатор качества. Карапузы на празднике счастливы лишь тогда, когда им интересно и красиво.

праздничное убранство столов
Оксана:

Если говорить обо мне, то я начала осваивать работу организатора мероприятий, еще когда у нас люди не знали, что это за вид деятельности такой. Просто долгое время работала в крупном гостинично-ресторанном комплексе, и сами клиенты стали просить помочь им в этом вопросе. Им не у кого было спросить, как сделать так, чтобы праздник был не просто застольем. И если учесть, что банкеты проходили 2–3 раза в неделю, то понятно, что опыт стал накапливаться очень быстро. Сначала я просто от души советовала тех или иных специалистов. А потом и мне эта информация пригодилась для работы.

Марина:

Дружим мы с Оксаной уже почти 20 лет. Она долго сопротивлялась, была занята в ресторанном бизнесе и не соглашалась на мои уговоры работать вместе в ивент-индустрии. Но 10 лет назад у меня произошел разрыв с предыдущим партнером. В самый разгар сезона. Я очень переживала. Меня не волновало, что могу потерять деньги. Заботило только, как справиться со всеми заказами качественно, никого не подвести. Я набрала Оксану и сказала: «Спасай! Я сама не выгребу». Как говорит Оксана, все случайное — неслучайно. Все факторы совпали, и дальше мы пошли вместе.

Помните ли первых уже совместных клиентов Gabbana Event Group?

Марина:

Нам было безумно страшно начинать с чистого листа, поэтому мы стартанули в стиле «была не была»! И это был суперпрыжок длиной в сезон. С перепугу планку тогда сильно подняли. Я помню красивую стильную пару: это были взрослые сознательные ребята, 35–40 лет, с очень зрелыми чувствами друг к другу. Клиенты Оксаны, которые точно знали, чего хотели и как.

М. Габбана
Диордиева Оксана
Оксана:

Так сложилось, что меня выбирают те, кто ценит свое время, финансы и умеет доверять. Те, для кого семья, отношения, внутренняя глубина — это не просто слова. Совсем незрелые, капризные, желающие самоутвердиться за счет искусственного блеска и мишуры пары — не совсем наш профиль. Да такие обычно и не притягиваются к нам. Мы о разных ценностях, нам будет сложно друг друга понять.

Вы ведете счет организованным вами мероприятиям?

Невеста на церемонии
Марина:

Никогда не считали. Но были времена, когда в пятницу, субботу и воскресенье было по 3–4 свадьбы. То есть минимум 10 в неделю. Сейчас мы уже такое не практикуем, так как теперь совсем другие масштабы и приоритеты. Берем лишь определенное количество ивентов. Количество переросло в качество.

Как это обычно происходит?

Оксана:

Вы говорите: «Хочу праздник. Есть такой-то бюджет». С этого момента все завертелось — я говорю, куда приехать за туфлями, когда будет визажист и когда привезут платье. Нет ни одного вопроса, из-за которого вам стоило бы волноваться. Мы как агентство все берем на себя. Куда прийти, что будет на столе, какая будет развлекательная программа. Я могу составить такое меню, которое не каждый администратор банкетного зала составит! Вы просто приходите в назначенное время — и происходит праздник. Марина — наш идейный вдохновитель, двигатель, креатор, который, в том числе, занимается и вопросами декора. А детские торжества готовит отдельная внутренняя команда. У нас большое агентство. Если нужно встретить звезд в аэропорту, организовать чартер — не вопрос, мы и это делаем.

Марина:

Немалую роль в росте нашей популярности сыграло то, что мы и просто так, бесплатно, очень много советуем, помогаем. Просто по-человечески. Не жалко поделиться тем, что умеем, знаем. Нет такого вопроса, на который бы мы ответили, что нас это не касается, за это нам не платят. К нам обращаются — мы помогаем в любом случае. В этом, я думаю, и есть секрет популярности. Человеческое отношение к клиентам и коллегам. Конкурентами мы называем лишь недобросовестных коллег, а все, кто работает честно, — всегда для нас партнеры или подрядчики.

Правда ли, что самые первые выездные росписи проводило именно ваше агентство?

Марина:

Да, правда. По сути, с этого все и началось. Тогда в Одессе такого никто не проводил, и в интернете примеров тоже не было. Пришел заказ на выездную церемонию. Были ребята, которые занимались декором и знали меня еще по колледжу. Они заказчикам объяснили, что такое возможно, а проводить, по сути, некому. Пригласили меня, напомнили, что я отлично себя показала на сцене, и дали задание. По зарубежным фильмам примерно было понятно, как нужно оформлять площадку, но для сценария, текста, обязательных условий даже примерные ориентиры отсутствовали. А заказ уже пришел. Я сидела ночью, писала сценарий, сочиняла текст, вслух начитывая, соединяла его с музыкой. Просто представляла, какой бы я хотела видеть выездную церемонию для себя. А у меня довольно высокая планка во всем, что касается эстетики, качества. Поэтому сразу появился звукооператор, хорошая техника, для того чтобы церемония была как маленькое театральное представление, а молодоженам не надо было думать о том, где взять колонки и кто их подключит. На первой церемонии я очень нервничала. Листики со сценарием из моих дрожащих рук ветер вырвал и унес. Жених их ловил. Так, можно сказать, и началось наше агентство… Говорят, что даже наш Центральный ЗАГС проводит свои церемонии по нашему сценарию. Сама не проверяла.

Вы отслеживаете, как потом живут ваши пары, нет ли разводов?

Оксана:

Еще 3–4 года назад мы могли смело говорить, что браки, для которых мы занимались организацией свадебного торжества, без разводов! 7 лет мы держали эту планку. Но сейчас статистика немного изменилась.

Марина:

Кстати, те, кто развелся в первом браке, вторую свадьбу тоже просят организовать именно нас. Уже несколько молодоженов, которых я расписывала, идут по второму кругу.

Оксана Диордиева
Оксана:

Отдельная тема — суеверия. Вы не представляете, что придумывают молодожены, пытаясь привлечь счастье. А мы всегда говорим, что если бояться таких вещей, то свадьбу лучше не делать. Мы отводим их внимание от всего этого. Потому что куда ты направляешь энергию — там она и работает.

Вы проводили торжества не только в нашей стране, но и в Марокко, во Франции, Испании и Италии. Как вам удалось так быстро выйти на международный уровень?

Свадьба в Испании
Марина:

Мероприятия за границей — это отдельная любовь, в основном моя. Из нас двоих я — тот, кому не сидится на месте. Началось с того, что несколько лет назад я приняла участие в выездном воркшопе. Это такое мероприятие, где люди разных специальностей нашей сферы учатся и работают одновременно, имеют возможность вместе создать какой-нибудь проект. Авторы этого воркшопа пригласили всех желающих войти в команду организаторов одного мероприятия в Риме. Я, конечно, поехала. В первую поездку заплатила за такой опыт 670 евро помимо билетов и отеля. Это был пропуск в команду профессионалов. Многие не понимали, зачем я трачу такие деньги. Зато сегодня я могу организовать торжество в любой точке мира. Теперь я знаю так много профи в других странах, что это возможно. Я видела этих специалистов в деле, как и они меня, уверена в их профессионализме. На второй проект меня уже позвали бесплатно, мол, не надо оплаты — только приезжай. Затем мы стали соорганизаторами и партнерами. Были свадьбы в Испании, Франции. В Марокко, Испанию и Италию мы потом уже приезжали как кураторы и партнеры. Это невероятная синергия и опыт! Случайные люди сюда не попадают. Появляется очень много друзей, создаются новые проекты, коллаборации. А после этого пошли заказы на организацию торжеств в странах Балтии, в Болгарии, Испании.

Остаются ли у вас после такого водоворота событий и эмоций чувства для самых близких?

Марина:

У меня дочь Есения, 5 лет. Это маленький человек-праздник. Уже видно, что ивенты — это ее. На Вербное воскресенье она ходила по церкви и возмущалась, почему там такой грустный праздник. А еще я обратила внимание, что после того как сама стала мамой, для меня выход к алтарю отца с невестой — самый трогательный момент. Вся церемония — очень большая концентрация эмоций. Для меня все только усилилось в статусе мамы. Происходящее пропускаю через себя, чувствую нюансы настроения молодоженов и гостей. Могу пустить слезу во время произнесения клятв. Но и для моей семьи, конечно, остается море любви: они ничуть не обделены, они же знают, что моя работа — это любимое дело, которым я наполняюсь и вдохновляюсь.

Оксана:

У меня сын Платон, 3 года. Он музыкальный мальчик. Не стесняется, не боится громких звуков. Если хочет выйти и спеть перед кем-то — выйдет свободно. Я могу сказать, что наши семьи появились, уже когда мы сработались с Мариной. Они и не знают, что может быть иначе. Если я занимаюсь любимым делом и от этого кайфую, то они получают счастливую маму. И это несмотря на то, что всегда все проходит по-разному. Чаще прихожу домой одухотворенная, но иногда сутки не могу встать — так выложилась. Но родные поддерживают. Знают, что я живу этим.

Правда ли, что вы обе проводили свадьбы в день родов и потом возобновили работу через 2 недели после появления на свет малышей?

Оксана:

С разницей в полтора года и Марина, и я в день родов еще работали на мероприятиях. У меня была история. Ко мне пришли молодожены. У невесты день рождения 4 декабря, у жениха — 4 декабря, родители невесты венчались 4 декабря. И свадьбу они хотели 4 декабря — несмотря на то, что это был понедельник. Для них эта дата важна. Я сразу предупредила, что все будет готово. Но в начале декабря я могу быть уже в роддоме. Жених пошутил, что я еще с сыном у них на свадьбе погуляю. В день торжества подготовка уже шла полным ходом. Мне нужно было пройти плановую проверку. Конечно, думала, что это будет, как обычно, быстро. Всем коллегам сказала, что ненадолго отлучусь. А во время визита к врачу отошли воды, и на свадьбу я уже не вернулась.

Марина Габбана
Марина:

У меня тоже в день свадьбы был осмотр, врач сказала: «Иди гуляй, тебе еще нескоро». Я приехала на проект — ребятам своим немного помогла, что-то подвинула, где-то поправила. До 22:00 была на свадьбе, а на рассвете начались схватки, но я даже не поняла, что это они, ведь мне только вчера сказали гулять. Не очень понимала, что происходит. Решила на всякий случай к врачу проехаться. Приехала в 10:00, в 13:45 уже стала мамой… Через 2 недели после родов работала на свадьбе. Бабушка рядом гуляла с коляской, а я руководила процессом. Я не могла пропустить эту свадьбу.

Как карантинные мероприятия повлияли на работу агентства? Правда ли, что вы ввели в моду экспресс-ивенты?

Оксана:

Экспресс-ивенты сами ввелись и в моду, и в жизнь. Карантин очень ощутимо повлиял на нашу сферу. Отмены, переносы, уменьшение количества гостей. Особенно в первый карантин — в марте отменили 4 мероприятия, а в апреле 6. Кто-то перенес, кто-то отменил. Если на одну и ту же свадьбу в апреле готовили прием на 160 человек, то в октябре сделали всего на 90. Все было сложно: непонятно, как перенести, как теперь собрать все составляющие к новой дате. Переносы были даже не один раз. У нас есть пара, иностранцы, которые с 2020 года перенесли свадьбу на 2021, а теперь на 2022 год.

Хотите знать, что такое экспресс-ивенты? В 23:00 звонок: «Здравствуйте, у нас завтра мероприятие в 17:00. Устройте все, пожалуйста. Нас 30 человек». Так мы поняли, что успешно справляемся и с этим форматом! В турборежиме мы тоже хороши, но лучше заранее. Так меньше седых волос у нас с Мариной.

Что самое сложное в процессе организации ивента? В организации каких мероприятий вам интереснее принимать участие?

Марина:

Мне интересно, когда люди глубокие, с осознанным поведением, с ценностями, уважением к себе и окружающим. И к нам чаще всего обращаются именно такие. Бывало, что отказывали клиенту, — крайне редко, но случаи были. Это если мы понимаем, что не соответствуем запросу заказчика в том или ином проявлении его желаний. Gabbana Event Group — это про семью, уважение и любовь. Частенько даже Оксане доводится выступать миротворцем между родителями и детьми в процессе подготовки. Наши свадьбы проходят в мире и согласии. Еще можем отказаться, в случае если видим обман с одной из сторон. Так не должно быть, мы в этом не участвуем. А за такой честный подход к работе и к людям вместо торжества, от которого отказались, всегда приходит прекрасная пара, работать для которой одно удовольствие. Видимо, это какая-то награда свыше.

Выездная роспись
ивент от Агентства Gabbana Event Group
Оксана:

А мне всегда интересно быть в контакте с виновником торжества. Перед тем как организовывать мероприятие, я обязательно с ним проговариваю детали. Когда звонит секретарь или помощник и делает заказ, я не чувствую человека, и это значительно усложняет задачу. Поэтому стараюсь не браться за заказ, где с клиентом нет возможности познакомиться и пообщаться хоть 5–10 минут. Мне даже этого времени достаточно. Видно, когда человек приходит и хочет сделать приятное своему любимому, а иногда говорит: «Я хочу сделать так, чтобы всех удивить». Кто-то приходит за статусом, кто-то за романтикой и семейным уютом, кто-то за WOW-эффектом или пиаром. А кто-то сразу за всем! Поэтому всегда просим прямо и честно говорить (как на приеме у доктора), какой смысл вкладывается и что хотелось бы получить в результате. Если мы понимаем задачу — мы с ней справимся на 1000%!

У вас есть опыт подготовки не только праздничных мероприятий, но и деловых событий. Одно из них — открытие автосалона «Jaguar Land Rover Одесса» и вечеринка для Морского профсоюза. Что сложнее в подготовке?

Марина:

Мы развиваемся именно с помощью наших клиентов: это они нас подталкивают своими запросами. Так было и с работой над корпоративными заказами. К нам стали приходить клиенты, которые видели нашу работу на частных ивентах или сами были нашими заказчиками. Они говорили, что не сомневаются, что мы справимся. И мы таки справлялись. Бизнес-ивенты — это действительно сложно. Есть много корпоративных правил, ограничений. Все нужно учитывать. Но мы прекрасно освоились и успешно проводим любые мероприятия и в этом сегменте.

Оксана:

Например, на 25-летие Морского профсоюза мы делали представление и гала-ужин. У нас было 2 локации, гости со всего мира. Мероприятие прошло на ура. Мы уже 6 лет в этом сегменте работаем и чувствуем себя довольно уверенно. Самый большой ивент мы провели для 450 человек, а самый маленький — для молодоженов в Испании, всего 5 участников.

Склад декора и реквизита Gabbana Event Group иногда сравнивают с фондами киностудии. Более того, у вас есть опыт работы на съемочной площадке фильма студии «Квартал 95». Планируете ли вы снова принять участие в масштабных шоу-проектах?

Марина:

Конечно, мы очень любим масштабные проекты, все время стремимся расширять кругозор. Всегда рады интересным предложениям! Планируем выход на всеукраинский формат. Ведь когда полноценно откроют границы и появятся проекты за рубежом, пока непонятно. В корпоративном сегменте мы уже тоже сильны. Так что можем быть полезны своим клиентам как в частных, так и в бизнес-ивентах. Далеко не все агентства умеют работать с большим бюджетом. Это не так просто, как кажется, хоть все организаторы и декораторы мечтают о крупных, высокобюджетных заказах. Конечно, все приходит с опытом. А мы как раз уже и умеем, и знаем, как создается высокий уровень ивента. Чувствуем себя очень уверенно в этой нише.

Насчет шоу… Сейчас мы партнеры телепроекта «Козырная свадьба», где не просто создаем декор: я еще и соведущая (решила примерить новую для себя роль). По условиям проекта пара-победитель получит в подарок от нашего агентства комплексный декор свадьбы. Так что, несмотря на изменившуюся в последние годы реальность, мы продолжаем привносить праздник в жизнь наших клиентов, зрителей шоу и просто тех, кто находится рядом. Наверное, здесь и помогает тот элемент волшебства, без которого в нашем бизнесе никак.

оформление фотозона от Gabbana Event Group
Фото: Folga’ и из архива агентства Gabbana Event Group